华翔联信亮相老博会,对通信+养老有何启示

(原题目:华翔联信亮相老博会,对通信+养老有何启发)

虚构运营商作为“鲇鱼效应”的主要角色,在运营商改造的途径上施展了重要作用,尤其在倒逼基本运营商提速降费、流量不清零等方面功不可没。但其“鲇鱼效应”的角色远未停止,“通信+养老”跨界融会正成为虚商摸索业务立异、贸易模式翻新的重要冲破口。

2017年4月17日—19日,有名虚商华翔联信加入了在北京中国国际展览核心(老馆)举行的“中国国际养老服务业暨健康治理展览会”,简称“老博会”,各地民政、老龄等行业主管政府部分、行业协会、养老机构、涉老产品及装备经营商等踊跃参加了本次展会。

在展会上,华翔联信面向社区养老、居家养老机构推出的“华健康”智慧健康解决方案登场亮相,并演示了其操作流程,同时华翔联信展现了存在双向通话、动态心率、运动计步、一键呼救等功效的老人智能腕表,这吸引了大批与会人员驻足。

华翔联信展台位于1A馆H295号,作者有幸征询了有关虚拟运营商在“通信+养老”创新方面的问题。

  业务创新,虚商探索社区养老

华翔联信是在落实实名制方面比拟亮眼的虚商之一,据华翔联信方面流露,2016年底实现100%实名和渠道0违规。作为首批失掉工信部试点牌照的虚拟运营商,华翔联信与中国联通、中国移动签署了移动转售协定,并于2014年10月正式开启移动通信转售业务。

在深耕移动转售业务的同时,2016年底,华翔联信创新推出了“华健康”智慧健康解决方案,该计划是通信与健康养老有机融合的产物,在2017挪动转售业务寰球发展峰会上,华翔联信凭此取得虚拟运营商“最具影响力业务创新奖”。

据先容,“华健康”智慧健康解决方案集硬件、软件、通信及云平台四位一体,包括华翔联信自主设计的智能手表、健康APP、通信产品和健康管理平台。它以“联接”为核心理念,致力于构建老人、家属、服务人员、管理人员的沟通渠道,建破社区养老运营的闭环,提高社区养老、居家养老机构的运营效率和服务程度。

  服务理念至上,把握用户需求

在竞争剧烈的运营商领域,服务的理念深入人心。华翔联信认为本人的产品不是语音、流量、短信,而是服务,华翔联信实质是一家为用户提供持续服务的服务提供商,企业的性命力在于连续缭绕用户需求进行产品创新和优化,提供优质服务。这也正是华翔联信长期以来贯彻的产品策略。

将通信业的服务理念带入到养老行业再适合不外。华翔联信认为提供服务的核心在于,深刻掌握用户需求,保持捕风捉影。而华翔联信剑指社区养老,恰是由于掌握住了老人的心理需求核心和社会养老实情。

据懂得,对养老,良多国际组织提倡“Aging in Place”,意为“原址安老”,即让老人在其长期寓居跟生涯的家庭和社区里渡过暮年,这更多照料到白叟的心理需要。

详细到我国,与此概念相符的“社区养老”,也被以为是最契合我国养老传统,合乎养诚实际的养老模式。同时“社区养老”是以家庭养老为主,社区机构养老为辅,在为居家老人照顾服务方面,又以上门服务为主,托老所服务为辅的整合社会各方力气的养老模式,比拟单纯的家庭养老和机构养老有显明上风。

华翔联信从老人的心理需求动身,以国度政策为纲要,联合国情,通过通信+养老的业务创新,终极推出了吻合国情、相符用户需求面向社区养老的智慧健康解决方案。

  通信+养老,优势在何处?

“华健康”智慧健康解决方案立足解决“社区养老”存在的痛点,这源于社区养老服务机构运营面临两个要害问题:

其一,老人的管理:老人平时是疏散的,如何及时了解老人的各项需求,控制老人的健康情形?如何将老人情况便利快捷的与家眷沟通?其二,服务人员的管理:如何提高服务效力?提高服务精准性?毫无疑难,解决好这两个问题,服务机构才干做到高效力、低本钱的运营,能力进步客户满足度。

为此,华翔联信以联接为中心理念,打算在父母、子女、医护职员之间树立沟通的平台,而手腕就是硬件、软件、通讯及云平台四位一体。

其中,华健康可穿着智能设备负责采集客户的行动状况、活动数据等健康信息,并主动实时上传至华健康物联平台;“华健康”物联云平台通过数据荡涤、分类整合,构成客户的个人健康档案,并通过大数据剖析,为用户供给个性化的健康监测、健康提示、健康关心等个人健康管理服务。

华健康APP与设备进行绑定,向子女反馈用户身材数据及健康状况,实事实时自动监测和及时报警,这样就算子女不在老人身边,也能时刻关注老人状态,进行跨空间地亲情照料。同时,华翔联信的通信能力、计费账务、呼叫中央与售后服务才能,为社区养老运营的闭环提供服务支持。

这一整套方案,实现了“老人、家属、服务人员、管理人员”之间的“联接”,构建了老人、家属、服务人员、管理人员的沟通渠道,实现服务跟踪管理和服务人员监视考察,从基本上解决了“老人管理”与“服务人员管理”的问题。

探索通信+养老的商业模式创新是虚商打破通信市场天花板的重要手段,尤其在虚拟运营商正式牌照行将下发确当下,华翔联信急切盼望在养老范畴做出成就。华翔联信负责人曾表现2017年将一直优化“华健康”产品休会,为行业探索商业模式创新做出更多尽力。信任跟着通信与养老行业深度融合,将同时为通信行业和养老行业注入新的活气。

来源网站:
原文标题:华翔联信亮相老博会,对通信+养老有何启示
原文链接:

(原标题:华翔联信亮相老博会,对通信+养老有何启示)

本文起源:台海网 义务编纂:王晓易NE0011
  • 上一篇:华为发布面向合作伙伴的企业通信云服务
  • 下一篇:没有了
  • 关于中国通信学会 | 与我们联系

    Copyright China Institute Of Communications.All Rights Reserved

    京ICP备05081448号