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沃尔玛采取谷歌购买杂货店的声音购物,打击亚

沃尔玛的杂货策略有一个缺失的部分:语音购物。它正在转向谷歌填补空白。

亚马逊客户可以通过在他们的家中将订单发送到他们的Echo设备来购买Whole Foods的杂货,但沃尔玛的客户却缺乏这种选择。

沃尔玛并不像亚马逊那样制造自己的智能设备,因此它正在利用Google智能助理支持谷歌助手,该助手已在超过10亿台设备上使用。两家公司周二宣布合作,允许沃尔玛购物者通过Google智能助理订购杂货以便提货和送货上门。

本月晚些时候开始购买皮卡有超过2,100家沃尔玛商店和超过800家沃尔玛商店的网上送货服务。沃尔玛客户的购买历史将与Google智能助理相关联,因此助理将了解客户喜欢哪种类型的产品。

与谷歌的合作使沃尔玛有更好的机会赢得通过语音购买杂货的客户助理。虽然语音购物占今天零售支出的一小部分,但分析师预计它将在未来几年变得更受欢迎。而沃尔玛并不想落后。

“我们将继续为未来创新并专注于技术,”沃尔玛美国数字运营高级副总裁汤姆沃德。

沃尔玛还计划将语音购物扩展到谷歌以外的其他平台但

但沃尔玛仍将在声音购物竞赛中落后于亚马逊。根据市场研究公司eMarketer去年的一项研究,亚马逊的Echo占智能扬声器销售额的60%以上。

这是沃尔玛保护杂货的最新举措,这是与亚马逊抗争的最大武器。 ]

杂货占沃尔玛年销售额的一半以上,并推动客户频繁前往商店。在过去的几年里,沃尔玛投入了数十亿美元,为购物者提供了在线订购杂货,从商店取货或将其送到家中的选择权。

 

这些努力取得了广泛的成功:根据Cowen的估计,13%的沃尔玛购物者已使用路边拾音器。

 

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