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小心,亚马逊。沃尔玛正在进入第二天的交付游

第二天的交战就在这里。

沃尔玛周二将开始在凤凰城和拉斯维加斯提供为期一天的送货服务。该公司还宣布计划在未来几天内扩展到南加州。

超过220,000件物品 - 包括宠物食品,尿布,纸巾和洗衣粉 - 将有资格享受这项服务。客户必须花费至少35美元才能获得第二天的运费。

这家全美最大的零售商有着雄心壮志,可以加快运输速度。它计划今年推出次日交付,达到美国的75%。

沃尔玛的次日送货服务是主要零售商如何尽可能快速可靠地向客户运送货物。就在上个月,亚马逊宣布计划为Prime会员提供标准报价,而不是客户长期以来熟悉的为期两天的发货。亚马逊表示本季度将投资8亿美元以实现转换。

沃尔玛跟风并不令人意外。

“一天的运输将成为客户的期望“Kantar的分析师Laura Kennedy说。

但是,提供更快速运输的决定带来了很多挑战。亚马逊上个月的公告推动了沃尔玛,塔吉特和其他零售商的股票下跌。这些公司的利润是多少在压力下。投资者担心,如果他们制定为期一天的运输与亚马逊竞争,他们的利润将更加紧缩。

沃尔玛认为它可以通过其庞大的履约基础设施解决这个问题。周二,该公司表示,它将能够通过使用多种选择来控制成本:处理在线订单的履行中心,4,700家美国商店和其他履行中心,这些中心为商店运送商品以运送产品。

沃尔玛的计划需要最低的购买金额,与亚马逊不同,沃尔玛也希望它可以将其服务与亚马逊Prime区分开来,因为沃尔玛的客户不需要会员才能获得第二天的交付。

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为期一天的运输标志着沃尔玛在线战略的演变。它之前提供过35天以上订单的免费两天送货,当日杂货配送以及网上订单中的当日杂货店提货。

店内取货特别是与购物者一起起飞。瑞银分析师估计,高达60%的沃尔玛在线业务来自在线杂货店。

沃尔玛新的次日送货选项将为那些没有时间在商店购物的忙碌购物者增加另一层便利沃尔玛新的首席客户官Janey Whiteside表示,或接受他们的订单。她是第一个有这份工作的人。

她告诉美国有线电视新闻网(CNN Business)说,顾客越来越需要简单的购物方式。有时你明天需要它。“

沃尔玛希望通过第二天的交付来增强现有客户的忠诚度。但怀特塞德表示,该公司也希望引进新客户。

成本高

便利性需要付出代价。零售商的在线交付比店内购买更昂贵,因为他们必须支付运费。

为了在美国提供一日运输,沃尔玛将需要投资2.15亿美元的业务,根据瑞银分析师周一估计。分析师估计,这种资金将使沃尔玛每年的利润率降低0.5%。

沃尔玛对这些数字提出异议。该公司表示,第二天交付订单会更便宜,因为它会使用履行t选项最接近客户运送物品并使用一个箱子来运送物品。

这种策略不同于沃尔玛如何处理数百万件符合条件的物品的两天交货。对于那些订单,沃尔玛经常在多个箱子中运送物品,并使用通常远离顾客家的物品中心。沃尔玛经常不得不为这些购买支付昂贵的长途运费。

沃尔玛将根据其最接近的履行选项提供哪些物品,以便为购物者提供一日运送。沃尔玛计划根据当地市场需求量身定制其提供的产品,以保持较低的次日交付成本。例如,在凤凰城,沃尔玛附近的配送中心将全年带防晒霜。但在密歇根州,防晒霜主要用于夏季的第二天发货。

为了避免长途运输费用,沃尔玛必须确保在最靠近客户的配送中心保留正确的库存。

同时,Rival Target正在制定自己的战略。该零售商已经通过一项名为Restock的计划提供了超过35美元的家用必需品订单的第二天交货。但这些订单的费用为2.99美元。

该公司还通过其1,500 Target商店的Shipt服务提供当日送达服务。但Shipt要求每年99美元的会员费。

Target试图通过将其商店作为在线订单的履行中心来限制在线运输的成本。商店完成了近四分之三的Target's digi最近一个季度的销售额。

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