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12月7日讯(记者张剑雯)省通信管理局近日对通信企业进行的检查表明,全省百万用户申述率到达工信部考察目的,实现了“歹意扣费”零容忍。


  省通信管理局结合电信誉户委员对通信企业发展行风纠风、晋升电佩服务品质跟效力以及宽带接入服务行动专项整治相干工作进行了督导检查。检查情形表明,各通信企业高度器重行风纠风工作,获得显明功效。截至10月底,全省百万用户申诉率21.04人次,低于工信部70人次的考核目标,不明扣费百万用户申诉率0.57人次,低于6人次的考核目标,实现“恶意扣费”零容忍。
  省通信管理局针对检讨中存在的问题,请求各通讯企业将网络提速降费落到实处,提速让用户觉得,降费让用户看到,增强对校园及其周边电信业务营销运动的标准治理,强化垃圾短信管理,保护用户正当权利,解决限度老用户取舍新套餐问题,不得推出制约老用户抉择的资费计划。

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