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科尔与亚马逊全力以赴,将接受电子商务巨头的

大约两年前,科尔将亚马逊带入了少数几家商店。现在,Kohl's正全力支持合作伙伴关系。

百货公司周二宣布,它将免费接受亚马逊客户的订单退款 - 即使没有他们的包装箱 - 在其超过1,500家美国商店从7月开始。购物者可以在客户服务台退货,Kohl's将使用自己的物流网络将物品打包并运回亚马逊。

该计划标志着Kohl与亚马逊关系的重大扩张,分析师称是零售业中最具创造力的合作之一。

科尔是2017年,该零售商开始在亚马逊的洛杉矶和芝加哥的82家商店开始测试,并且此后在密尔沃基增加了近二十家商店。

CEO Michelle Gass认为加入亚马逊有助于吸引更年轻的购物者进入其商店。 Gass和她的团队希望当客户退回他们的亚马逊订单时,他们会坚持到商店购物。对于亚马逊来说,合作伙伴关系为客户提供了方便的退货地点。

Gass在3月份告诉分析师,客户对此服务表示欢迎。 “这真的很独特。返回项目需要花费很多麻烦,“她说。

Kohl's从来没有透露亚马逊的回报是如何帮助销售的ilot商店。但数据分析公司Earnest Research上个月发布的一份报告显示,接受亚马逊回归的芝加哥商店吸引了新客户。

周二,Gass表示,合作伙伴关系是“科尔如何提供创新驱动力的一个例子”我们的商店流量更大,并为我们的客户带来更多相关性。“

Kohl的股票在扩张计划中上涨了8%。

另外,Kohl's上个月表示将出售一小部分亚马逊超过200家商店的商品。

一些分析师认为,Kohl可以进一步推广亚马逊,包括将亚马逊的新概念引入其商店,如Amazon Go,亚马逊图书或亚马逊四星。

科尔甚至可以将商店空间租给Whole Foods。科尔正在试验缩小了一些商店的规模,并与Aldi和Planet Fitness合作,在Kohl's旁边开设了几家超市和健身房。

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