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购物者返回网上购物的选择越来越多

“KDSPs”在假日季节之前,购物者有更多的选择来返回网上购买的不想要的物品,因为零售商寻找新的方式来驱动交通。“KDSPE”“KDSPs”很多零售商如Target和WalMarget允许购物者轻松地在他们的商店网上退货。但现在,越来越多的零售商接受竞争对手的退货。

nordstrom位于洛杉矶和曼哈顿的新服务中心接受任何零售商的在线订单退货。今年七月,Kohl开始在所有1100家商店接受亚马逊的回报率,从之前的100开始。“KDSPE”“KDSPs”同时也是幸福的回报,这是一家总部位于加利福尼亚州的圣莫尼卡公司,与大约30家在线零售商合作。这一举措的目的是降低零售商的成本,同时使购物者更容易在线购物。Forrester研究公司的在线分析师Sucharita Mulpuru说,网上交易的平均回报率是25%,而商店购买的平均回报率是8%。“KDSPE”“KDSPs”包交付巨头UPS在CVS、迈克尔斯和高级汽车配件商店中增加了12000个拾取和返回位置。全球数据零售公司(GlobalData Retail)董事总经理尼尔•桑德斯(Neil Saunders)表示,这些新地点将使ups在美国的取货点数量达到2.1万个,

“退货很烦人”。“如果你能通过给顾客提供很多选择来解决一些麻烦,那就是真正的顾客服务。”

但是桑德斯和其他人注意到顾客需要确保他们没有错过退货的最后期限。他们还需要检查其他物品,比如这些物品是否是在零售商的第三方卖家购买的,以及他们能以多快的速度得到退款。此外,一些服务,如快乐回报,让购物者返回在线订单亲自没有一个盒子或标签。对于其他人,你需要包装。“KDSPE”“KDSPs”是返回在线订单的三个窍门:“KDSPE”知道通过与技术公司NalVar合作,从竞争对手“KDSPs”返回商品的规则,现在WalGeLeNes让购物者返回8以上的在线订单,在美国有1000家分店有联邦快递(FedEx)提供给合作伙伴,如Levi Strauss和Urban Outfitters。Narvar的门房服务还为其零售合作伙伴在15家Nordstrom商店设有下车地点。Narvar首席执行官阿米特•夏尔玛说,消费者必须带上印有二维码的包装,但在接下来的几个月里,包装将免费提供。与此同时,

,Nordstrom的服务中心-在洛杉矶和曼哈顿没有商品的迷你商店-允许购物者返回任何零售商的在线订单。顾客带着包装物品,带或不带预印的退货标签,售货员将出货。不收服务费。在科尔的亚马逊自助售货亭,顾客不需要一个盒子或标签来免费返回。“KDSPE”“KDSPs”的“快乐回报”让顾客从在线零售商那里返回物品,包括EOLQII、Rothy和埃弗兰。在购物中心和其他零售商,包括最近所有276个成本加上世界市场的购物中心都可以找到“退货”。作为对快乐回报的回报,它的在线零售商合作伙伴推广地点,并为客户提供优惠券和其他交易。

寻找生态友好的替代品

快乐回报正在消除用于向零售商运送大宗回报的纸箱,代之以用回收塑料制成的可重复使用的手提袋。为了减少浪费,使回收过程更容易,目标是在消除从所有订单直接运送到商店和履行中心客户的装箱单的过程。若要返回在线购买,客户可以使用其Shipping Confirmation电子邮件或target.com帐户中的链接将项目发回,或者通过使用目标应用程序或在商店返回时购买的卡来查找订单。“KDSPE”考虑在家中的返回服务“KDSPs”购物者越来越多地能够在他们的家中得到回报。沃尔玛说它将在今年晚些时候推出这样的退货服务,但没有提供任何细节。这都是零售商如何将更多精力放在送货上门和其他服务上的一部分。六月,沃尔玛宣布,当你不在家时,它的一位员工将提供新鲜食品,并把它们放在冰箱里。它在匹兹堡、堪萨斯市、密苏里和佛罗里达州的Velo海滩等三个城市推出了家庭送货服务。“KDSPE”“KDSPs”根据咨询公司AixPosiPrices,许多数码本地人都在提供免费上门回送服务。例如,在线床垫公司casper提供床垫100晚免费试用。如果有人想退换床垫,其客户服务团队将免费从客户家中取出床垫并全额退款。返回的床垫在拾取时不在盒子里,根据Casper。“KdSPE”“KDSPs”“KDSPE”。

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