孙毅开:融合的网络,融合的体验

  【中国通信讯】6月19日,由中国通信学会主办的“2008年移动多媒体应用大会”在京召开,本次会议议题为“移动多媒体应用,服务特色奥运”。中国通信在线(www.ezcom.cn)作为官方网站将对本次会议进行全程直播。

图为华为技术有限公司高级营销经理 孙毅开

    (本文为速记整理,不代表发言者准确观点,谨供参考)

    孙毅开:

    各位领导,各位专家,大家上午好!今天我给大家汇报的题目是“融合的网络,融合的体验”,大会的主题是移动多媒体应用,随着移动、联通和电信在上个月行业整合以后,具有全业务的运营能力,现在我们提到的无论移动运营商和固定运营商都是全业务的运营商,今天所谈到的融合的网络,提了可能已经很多年了,今天主要是从体验的角度谈融合,也是对各个运营商如何提供相应的解决方案,满足在移动、固定和传统领域应用。

    今天介绍的话分为三部分:第一,视频业务的发展方向。去年我参加过一次这个大会,去年的时候也谈到了融合,我们从产业链的角度,运营商所固定和移动的融合,同时包括互联网公司,包括终端厂商,包括媒体公司以及海外运营商,实际上都是进行产业链上下游之间进行交叉进入,互联网公司像雅虎,终端公司比较典型就是苹果公司,不仅做终端,同时也进入内容领域,而媒体公司现在很多国外媒体公司已经在采取P2P或者其他方式进入运营领域和基于IP领域,视频业务的融合,大家纷纷相应进入,但是最终能掌握用户的是随着界限的模糊,实际上是终端最重要,也就是说面向客户,融合体验,也就是说终端对用户来说,体验要一致,后面会有一个详细的展开。

    用户的需求实际上是按华为的分析,异质媒体竞争,受众碎片化,基本上视频媒体符合长尾理论的,大众传媒已不复存在,对用户来说,互动媒体,个性化的媒体才能满足用户的需求。

    技术进步也是我们所谈到融合的基础,在固定网领域的出现ADSL,使得传统固定IP领域里边对受众来说,我们现在所说无论P2P和下载还是其他在线直播等方式,在移动领域HSPA,Wifi作为无线主要的接入方式,从全球发展方式来说,Wimax无线宽带接入应该是移动流媒体今后的支撑,这个媒体一定是双向的移动流媒体。

    单行的业务网络,涉及到从业务的角度,刚才所说的网络,从业务的角度如何融合,给用户提供统一业务服务体验,弹性的业务网络就是提供的业务,基于业界最流行的方式SDP业务分发品牌给用户提供综合业务的能力。

    技术进步最后一点,终端和芯片领域的长足发展,终端越来越智能化,网络越来越扁平化,对于用户来说,给相应的终端提供越来越复杂的功能,包括手机、PC和传统的电视机,他们给用户提供的体验是越来越一致。

    国内运营商实际上也尝试了不少的视频业务,没有形成合力,这里提到视频业务包括IPTV、CDN、视频监控、可视电话、会议电视、移动流媒体、移动多媒体,这些业务现在看到我们可能都会体验到,而它是一个个单独的领域,也就是说受众和用户群是不一致的,没有进行关联,多种业务是独立发展的,用户设备也比较复杂,难以形成规模,这个规模包括运营商规模经济以及包括用户群体范围。

    多种视频平台独立发展的话,标准是不统一的,互通也是比较困难的,固定网领域IPTV,移动网领域的流媒体,都具有全业务运营能力,我们所说的传统运营商已经提供的业务如何进行互通,扩大用户群,降低自己的成本,这就是我们现在所谈到未来发展的问题。

    业务和服务体验难以统一,以及业务能力在重复地建设,这都是现在所遇到的一些现实问题。海外运营商在这方面做得应该说比我们先走一步,包括采用业务捆绑的方式,融合的业务体验的方式,这里举两个例子,一是香港PCCW,一个是FT,做到四重播放,包括用户手机、固定电话以及IPTV和可视电话,对用户来说,可以提供一致的服务,电子节目菜单是用户第一感官。直观商来说,对用户是不是一致的,就有一个顺延问题。

    现在谈得融合主要是基于监控领域、会议电视领域和移动流媒体、固定流媒体基于多媒体业务进行融会贯通,基于STP架构数字媒体娱乐中心就可以承载我刚才所介绍的这些流媒体业务,共同对用户诊视一致的体验。根据用户的需求和业务发展需要,尝试视频业务和运营商重点业务结合,也可以尝试多种业务结合以及凉凉业务融合。运营商重点业务传统的运营商肯定以话音,也就是语音业务为主,后面有一个案例,把传统话音业务和视频业务进行捆绑和融合,几种独立视频业务走向融合,这是我们这张照片里重点所讨论的,而这里所谈到的融合是一个大的框架,不是业务级的、平台级的融合,实际上是指我们可以提供统一的体验、管理,提供开放的环境,环境是统一的,在上面进行非烟囱式的开发,也就是说我们进行平台的互通,统一的管理、统一的控制。

    融合视讯、一网多用、一媒多用,在我们视频领域以及现在多媒体领域里边,对新的增长点重大贡献,很多沉积一些影片,旧的资料实际上都会有人点播的,无论多偏僻的东西,在传统的领域里边无论电影院还是电视台都不会播放的,这就是0和1的关系,但是在新的长尾领域里边都会贡献自己的光和热。

    长尾就包括我们对同一内容可以提供多种渠道,刚才所谈到的融合就是对内容和媒体,我可以提供移动通道,我可以提供固定的通道,我可以提供广电传统的广播通道和IP交互式通道,扩大用户群同一个内容和物质,这相当于长尾理论的基础。对公众市场进行细分,不同的用户,对传统各种各样的内容都会有各取所需。

    走向融合,持续创新,这是我们最近做得尝试,和电信、网通运营商业讨论一些新的尝试。融合视讯是什么?搭建了一个平台为运营商搭建一个平台,我们做了一个形象比喻,左右就是舞台,右侧就是我们现在所做的事情,不同渠道所覆盖的用户,包括PC用户和手机流媒体用户以及传统家庭电视用户。而演员是什么呢?也就是内容,这是我们的关键,视频媒体就是我们现在所谈到的内容。相应的效果,灯光、音响就是平台的能力以及融合的业务,我们对用户最有吸引力的东西,我们现在总结的是这几点,互动分享,沟通娱乐、多屏体验,以及客服和信息推送系统。多屏体验,不同的业务,不同的受众可以进行统一体验,沟通娱乐和互动分享实际上是现在所谈基于IP问题。而视频客服和信息推送实际上是运营商传统优势集成到现在新推的业务里,而广告及商业信息分析系统,实际上对这个系统的补充。为什么只是说补充呢?因为广告应该说是传统的广电系统所采用的收费方式,在融合视讯新的方式里边也是一种新的收费方式,是不是主要的,这个商业模式分析可能就会比较复杂。按照我们现在的分析结果只依靠广告产业推动现在的流媒体领域发展是会有问题的。

    多屏体验,位移电视,传统的IP解决的是固定TV解决用户时间切换问题,位移电视解决的是空间切换的问题。位移电视有多种,手机和家庭电视机之间的切换,也就是说我正在看的内容无论是从手机上看到的内容,回到家里切到家里的电视机,离开之后也可以反向进行切换,还有位移电视,在全球漫游的时候或者国内漫游的时候,实际上解决了漫游的问题,不仅对手机的切换,同时可以把家里电视机的内容,特意定制的频道转换到所住宾馆里面PC机里面,通过网络是可以解决的。最重要的是,对用户应该保持终端随时覆盖,实际上解决了固定移动。

    位移电视在用户多物终端进行连续体验,增强用户的年合度,比如说全牌照运营商用户用的手机家里里面IPTV进行相应的绑定,这时候对运营商来说,对用户来说使用方便,黏性提高,对用户来说用户群就会相应的扩大,如何从手机切换到电视里面。

    把PC的IM软件集成到电视业务里面,可以是手机电视业可以是固定电视,集成了好友列表、在线状态和分享推荐、短信、彩信,这实际上把电信领域的优势和互联网的特色集成在一起,这里所谈到的在线状态,好友列表这就是电信领域IMS和彩信短信的功能结合在一起。而好友电视实际上是采用这种理念就是自主传播,Web2.0内容传播最主要的途径,采用社区的特点,对兴趣相同的同志进行沟通,形成社区的效应。

    随心通,把传统领域的电话媒体领域的TV相结合,采取分路的方式,我们大家都用过可视电话或者是在家里或者单位用过会议电视,传统的会议电视解决视频通讯只有在工作环境里才会用到,在私人环境里边用会存在相应的问题,而随心通解决就是分路的问题,语音和视讯进行分离,我们可以先用手机不具有可视功能手机或者座机进行相应的通话,在方便的时候,再打开视频能力。首先两个人进行语音沟通,双方都愿意的情况下,再进行视频通讯。

    而它的好处是,不仅刚才那一点,采用语音通讯的方式,不像传统的视频电话或者会议电视不是永远在线的,我们采取永远在线的方式,无论手机还是座机。

    一键切换,可以瞬间对视频进行开和关,语音是基础,而视频是依据我们的喜好进行快速的切换。

    而视频客服无论中国电信还是网通还是移动、联通都朝这个方向进行发展,从传统114电话咨询到12580进行短信咨询以及今后的发展方向,可能把电子地图、图片以及相应的视频内容进行推送,对用户来说,具有更加直观的感受,更加方便的体验。

    新的商业模式探索,实际上以广告位主,包括现在所谈到的彩信定向广告,电视里的黄页广告,这实际上把传统的监控和移动多媒体富媒体业务进行相应的集成,在多种屏幕上进行展现。

    我们的方案架构采用的是STP业务分发平台这种方式进行架构的,现在采用的方式先试点后商用,先推出业务,与用户进行交流、沟通,这是体验上的沟通,首先从终端方面的融合,然后业务层次的融合这些方面考虑,为用户提供集成视频娱乐和视频通讯统一娱乐媒体服务平台。

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