2月27日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝来到新华网访谈室，接受中国政府网和新华网的联合专访，并与海内外广大网友进行在线交流。在线交流期间，中国政府网和新华网进行了文字、图片和视频直播。北京联通对新华网相关电路实施了重点保障。
为确保温总理与网友在线交流的通信保障任务圆满完成，北京联通成立了专门的重点保障小组，并安排数十名政治素质过硬、技术水平高的员工在相关重要部位值守。针对新华网访谈室相关网络设备加强监控和维护，认真做好相关光纤、SDH电路、ATM电路的资料整理、应急预案准备与实时监控维护，始终使重点保障电路处于良好的工作状态。在访谈现场和北京联通相关重保机房，北京联通还专门建立了重点保障指挥交互式电话会议系统，并安排专人进行现场支撑。
针对此次重点保障工作，中国联通集团公司董事长常小兵、北京联通总经理刘守江等相关领导现场指挥调度通信保障，北京联通相关干部职工放弃周末休息时间，坚守岗位，实时巡视网管与相关设备，关注电路运行状态。